Normativa CRC y MinTic

TechNet garantiza la calidad del servicio, la transparencia en la oferta comercial, el acceso equitativo a internet, la neutralidad en la red, el cumplimiento de los requisitos técnicos y de seguridad, y el cumplimiento de las regulaciones de tarifas y licencias.

Resolución 3502 de 2011 (CRC):
- TechNet asegura de que sus servicios de acceso a internet cumplan con los estándares de calidad establecidos en la resolución. Esto implica ofrecer conexiones estables y confiables, así como una velocidad mínima de conexión conforme a lo especificado.
- Se garantiza la transparencia en la oferta comercial, proporcionando a los usuarios información clara y precisa sobre los planes de servicio, tarifas, velocidades de conexión y cualquier restricción o limitación relevante.
- TechNet informa adecuadamente a los usuarios sobre sus derechos y deberes, incluyendo políticas de privacidad, términos de servicio y procesos de atención al cliente.
Resolución 5016 de 2018 (CRC):
- cumplimos con los requisitos técnicos, de calidad y cobertura establecidos en la resolución para garantizar un acceso equitativo a internet en zonas rurales y urbanas. Esto podría implicar la expansión de infraestructura de red para cubrir áreas subatendidas.
- Realizamos inversiones en infraestructura para mejorar la calidad del servicio y asegurar una cobertura adecuada en toda la región, especialmente en áreas rurales donde la conectividad es limitada.
Resolución 1958 de 2010 (CRC):
- Cumplimos con los principios de neutralidad en la red establecidos en la resolución. Esto implica tratar todo el tráfico de manera equitativa, sin discriminar o priorizar ciertos tipos de contenido o aplicaciones.
- garantizamos que no haya bloqueo, discriminación o degradación del tráfico de internet, y que los usuarios tengan acceso libre y abierto a todos los servicios y aplicaciones disponibles en la red.
Decreto 2153 de 1992 (MinTIC):
- Cumplimos con los requisitos establecidos en el decreto para la prestación de servicios de acceso a internet. Esto incluye cumplir con los estándares de calidad y seguridad especificados, así como obtener las licencias y autorizaciones necesarias para operar legalmente en el país.
- Cumplimos con las regulaciones de tarifas establecidas en el decreto, asegurándonos que los precios sean justos y transparentes para los usuarios.
Decreto 1130 de 1999 (MinTIC):
- Cumplimos con los requisitos técnicos y de seguridad establecidos en el decreto para operar sus redes de acceso a internet de manera eficiente y segura.
- Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la integridad y confidencialidad de la información de los usuarios, así como garantizar la disponibilidad de los servicios en todo momento.

TechNet lucha contra la explotación infantil en internet

MATERIAL DE ABUSO DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES En TIC confío es la estrategia de promoción de uso responsable de internet y de las nuevas tecnologías del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Ayuda a la sociedad a desenvolverse e interactuar responsablemente con las TIC, al tiempo que promueve la cero tolerancia con la pornografía infantil y la convivencia digital. En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y Decreto 1524 de 2002, TECHNET. previene la divulgación de material de pornografía infantil a través de las redes y equipos de cómputo bajo su directa administración.

SITIOS DE DENUNCIA
Si encuentra algún contenido o actividad dentro de la red considerado como pornografía infantil puede denunciarlo en las siguientes páginas de internet y/o correos electrónicos: